Pobierz moduł
Użyj przycisku pobierania i zapisz moduł bezpośrednio na komputerze użytkownika.
Pomoc zdalna
Połącz się z nami zdalnie.
Pobierz moduł pomocy zdalnej, uruchom go na swoim komputerze i przekaż naszemu zespołowi dane połączenia. To najprostszy sposób, aby rozpocząć zdalne wsparcie bez rozbudowanej konfiguracji.
- Szybkie wsparcie zdalne
- Bez instalacji po stronie użytkownika
- Bezpieczne połączenie serwisowe
- Pomoc dla stanowisk Windows
Jak to działa
Trzy proste kroki do zdalnego wsparcia.
Jeśli jesteśmy już w kontakcie, wystarczy pobrać moduł, uruchomić go i przekazać dane połączenia. Dzięki temu możemy rozpocząć pomoc bez zwłoki.
Uruchom moduł
Po uruchomieniu modułu zobaczysz identyfikator i hasło sesji. Nie zamykaj okna, dopóki połączenie nie zostanie zestawione.
Przekaż dane sesji
Zadzwoń do nas lub odpisz na ustalony kontakt, podając ID i hasło. Po połączeniu od razu przechodzimy do diagnozy i rozwiązania problemu.
Kontakt i bezpieczeństwo
Potrzebujesz pomocy z uruchomieniem albo chcesz najpierw porozmawiać?
Jeśli moduł nie uruchamia się poprawnie albo chcesz ustalić termin wsparcia, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Zdalne połączenie uruchamiaj wtedy, gdy jest to ustalone z naszym zespołem.